广东华隧建设集团股份有限公司工会树立“职工利益无小事”意识，高度重视职工诉求，将职工的事情切实放在重要位置，及时高效处理职工提出的合理诉求和意见。在建工集团的指导下，扎实推进“小诉求”活动，增强了公司凝聚力、向心力，有效提升职工获得感、幸福感、安全感。
建立沟通反馈机制
维护职工合法权益
公司工会按时召开职工代表大会和职工代表联席会议，通过意见箱、“小诉求”服务本和工会主席信箱、职工座谈会等方式，畅通沟通渠道，反映职工呼声，收集职工诉求、意见和建议。对职工反映的合理诉求，能办的抓紧办理，对条件不成熟、不能立即办的及时做好释疑解惑工作。同时借助“华隧建设”公众号、视频号、微信群等新媒体平台开展多形式宣传，通过喜闻乐见的方式将职工关心的热点问题讲清楚、说明白，增强工作的透明度。
开展职工思想动态调研
了解职工所思所想所盼
公司深化改革有序进行，职工进一步了解深化改革的目的、意义、措施等方面的诉求明显增多。工会以此为契机，开展职工思想动态调研工作，广泛收集职工与公司深化改革和个人发展方面的问题和建议。通过调研全面掌握当前职工的思想动态，把准职工的思想脉搏，营造出支持改革、参与改革的浓厚氛围，引导职工把个人的前途命运与企业的发展进步结合起来，共享企业发展成果。
持续推进“服务职工八项行动”
切实保障职工切身利益
不断丰富“服务职工八项行动”，事关职工合理合法的诉求，工会主动谋划，及时主动协调解决，提升职工满意度。职工子女不幸遭遇车祸，巨大的经济压力使原本艰辛的家庭雪上加霜时，工会核实情况后迅速行动，在公司范围内发出捐款倡议，缓解了职工的燃眉之急。北京、梅州、粤东片区等驻外项目条件较为艰苦，职工生活较为枯燥，公司工会及时开展“送温暖”活动，改善驻外项目的工作生活条件，为驻外项目职工送上工会“娘家人”的关怀和慰问。
重视职工素质提升活动
提高职工技能本领
公司职工年龄层次偏年轻，大专学历占比较大，想要提升素质和技能的需求越来越迫切，在广泛听取职工建议的基础上，公司工会组织职工申报广东省总工会“求学圆梦行动”学历和技能提升计划。完善以岗位练兵和技术比武为基础、以“公司工会牵头、职能部门协助、下属单位主办”为基本模式的技能竞赛体系，搭建不同工种职工提升技能素质的平台，培养造就了一批“建筑工匠”、“能工巧匠”。同时，公司工会还积极组织职工队伍“走出去”，以赛促学、以赛促练、以赛促用，组织参加建工集团、佛山市总工会、广州地铁集团等单位组织的职业技能比赛。
“小诉求”活动使职工主人翁意识得到增强，企业发展与个人进步的“命运共同体”关系更加紧密。在推进“小诉求”活动中，公司各级工会加强组织领导、统一思想、多措并举、狠抓落实，及时高效处理职工诉求，形成闭环管理，为公司实现转型升级和高质量发展的目标凝聚起磅礴力量。
（党群工作部 文/曾梓兵）